Descrição

Pague débitos de veículos (taxas do DetranRS, IPVA e eventuais multas vencidas) com cartão de crédito, inclusive parcelado. Serão acrescidos os custos de financiamento (IOF, juros, etc).

As operações são realizadas por meio da instituição financeira SerproPay, empresa intermediária entre o proprietário do veículo e o DetranRS.

Público

Quem quer pagar débitos de veículos com cartão de crédito.

Pré-Requisitos

Cartão de crédito com limite disponível. A operação caracteriza uma negociação privada entre o titular do cartão e a instituição financeira.

O cartão de crédito não precisa ser do proprietário do veículo. O titular do cartão deverá fazer validação biométrica para confirmar sua identidade.

Etapas para realização do serviço

1. Acesse a Central de Serviços do DetranRS pelo botão nesta página.
2. Faça login pelo Gov.br.
3. Selecione o veículo com débitos em aberto, se for de sua propriedade. Se o veículo não for seu, informe a placa e o Renavam.
4. Marque aqueles valores em aberto que você deseja financiar.
5. Insira os dados do cartão de crédito e selecione o número de parcelas (até 12 vezes). As taxas de juros são definidas pela empresa parceira e apresentadas ao cidadão no momento do pagamento. 
6. Realize a verificação de identidade do titular do cartão.
7. Siga os passos até que o seu pagamento com cartão de crédito seja aprovado.
8. Baixe o comprovante de pagamento e aguarde a liberação do licenciamento.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.  

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h  
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Onde pagar?

Com cartão de crédito, via Central de Serviços do DetranRS.

Onde Fazer?

Na Central de Serviços do DetranRS, pelo botão nesta página. Se preferir, acesse via site oficial www.detran.rs.gov.br.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco. 

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.