Descrição

Se o seu veículo possuía o antigo Certificado de Registro de Veículo (CRV) impresso e você não tem mais esse documento, solicite a emissão do documento eletrônico de propriedade. 

Esse procedimento substitui o serviço conhecido anteriormente como 2ª via do CRV. 

O CRV impresso em papel-moeda deixou de ser emitido no final de 2020. Atualmente, as informações de registro e licenciamento do veículo ficam disponíveis no Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo eletrônico (CRLV-e). 

Você precisa fazer este serviço, por exemplo, se: 

• o veículo possuía CRV impresso emitido até dezembro de 2020; 
• você não possui mais esse documento; e 
• precisa regularizar a documentação para transferir a propriedade do veículo. 

Após a emissão do novo CRLV-e, se você for vender ou transferir o veículo, poderá solicitar a Autorização para Transferência de Propriedade do Veículo em meio digital (ATPV-e). 

Importante: solicite a autorização de transferência (ATPV-e) somente quando o novo proprietário estiver definido, pois será necessário informar os dados do comprador.

Público

O proprietário do veículo ou seu representante legal. 

Pré-Requisitos

• Ser proprietário do veículo ou seu representante legal. 
• O veículo deve possuir registro que ainda esteja vinculado ao antigo CRV impresso. 
• Apresentar o veículo para vistoria de identificação. 
• Pagar as taxas do serviço. 
• Apresentar os documentos necessários. 

Etapas para realização do serviço

1. Emita a Guia de Arrecadação do DetranRS (GAD-E) no site do DetranRS ou em um Centro de Registro de Veículos Automotores (CRVA). 
2. Pague as taxas do serviço em um dos bancos conveniados. 
3. Consulte se o CRVA escolhido exige agendamento. 
4. Vá ao CRVA com o veículo e os documentos necessários. 
5. Preencha e assine o requerimento. Se o atendimento for feito por representante legal, ele deverá apresentar a documentação necessária para comprovar a representação. 
6. Faça a vistoria de identificação do veículo. O veículo deve estar com os equipamentos obrigatórios em condições adequadas. 
7. Aguarde a emissão do novo CRLV-e. 
8. Se você for transferir o veículo, após a emissão do CRLV-e, solicite a ATPV-e e informe os dados do comprador. 

Documentos Necessários

Apresente: 

• requerimento assinado pelo proprietário do veículo, preenchido no CRVA; 
• documento de identificação; 
• CPF, se o número não constar no documento de identificação; 
• comprovante de residência atualizado. 

Em caso de furto, roubo, extravio ou perda do antigo CRV, apresente também o Boletim de Ocorrência. 

Comprovante de residência Você pode apresentar: 

• conta de água, luz, gás, telefone, internet, TV por assinatura ou condomínio do último mês; 
• contrato de locação em que você seja o locatário; 
• comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral no CNPJ, emitido pela Receita Federal, quando aplicável; ou 
• recibo de entrega da declaração do Imposto de Renda. 

Se o comprovante estiver em nome de outra pessoa que mora com você, faça uma declaração no próprio documento, informando que reside no endereço e qual é a sua relação com a pessoa que consta como titular. Assine a declaração.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Quanto custa?

O serviço possui duas taxas: 
Vistoria de identificação 

• motos: R$ 84,57; 
• veículos médios: R$ 114,11; 
• veículos pesados: R$ 171,15. 

• Geração do CRLV-e: R$ 328,51. 

Atenção: os valores das taxas podem ser atualizados. Consulte os valores vigentes antes de realizar o serviço. 

Onde pagar?

Pague as taxas na rede bancária conveniada com o DetranRS: 

• Banrisul; 
• Banco do Brasil; 
• Bradesco; 
• Santander; 
• Sicredi; 
• Sicoob; ou 
• Lotéricas da Caixa. 

Clientes dos bancos conveniados também podem utilizar os canais disponibilizados pelas instituições, como aplicativo, internet banking e caixas eletrônicos. 

Onde Fazer?

Em um Centro de Registro de Veículos Automotores (CRVA).Consulte os locais de atendimento no site do DetranRS. 

Período de Prestação

O serviço está disponível durante todo o ano, conforme os dias e horários de atendimento do CRVA escolhido. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.